I. Áp dụng tại Việt Nam

Phương thức thanh toán

Hapuro hỗ trợ hai phương thức thanh toán tiện lợi cho khách hàng tại Việt Nam:

  • Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của Hapuro. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng qua email, hoặc tin nhắn.
  • Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc tại showroom/kho của Hapuro.

Quy trình thanh toán

  1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, Hapuro sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng, bao gồm tổng số tiền cần thanh toán và phương thức thanh toán được chọn.
  2. Thanh toán bằng chuyển khoản:
    • Khách hàng chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của Hapuro (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp).
    • Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để Hapuro dễ dàng xác nhận.
    • Sau khi nhận được thanh toán, Hapuro sẽ xác nhận qua email hoặc điện thoại và tiến hành xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ.
  3. Thanh toán bằng tiền mặt:
    • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm (áp dụng cho hình thức COD).
    • Thanh toán tiền mặt cũng có thể thực hiện tại showroom hoặc đại lý ủy quyền của Hapuro nếu khách hàng mua trực tiếp.
  4. Hóa đơn và chứng từ:
    • Hapuro cung cấp hóa đơn bán hàng .
    • Khách hàng cần cung cấp thông tin hóa đơn (nếu cần) khi đặt hàng để Hapuro chuẩn bị.

Điều kiện thanh toán

  • Đối với thanh toán chuyển khoản, khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí chuyển khoản (nếu có).
  • Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Hapuro xác nhận thanh toán thành công (đối với chuyển khoản) hoặc sau khi nhận tiền mặt (đối với COD hoặc thanh toán tại showroom).
  • Hapuro không chấp nhận thanh toán bằng các hình thức khác (như thẻ tín dụng, ví điện tử) trừ khi có thông báo chính thức.

Lưu ý

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá trị) trước khi thực hiện thanh toán để tránh sai sót.

Thông tin liên hệ

  • Địa chỉ : Hẻm 295 Phạm Ngũ Lão, Hiệp Thành, Thủ Dầu Một, Bình Dương, Việt Nam
  • Email: [email protected]
  • Chi tiết liên hệ : Tại đây

II. Áp dụng tại thị trường khác

Chính sách thanh toán cho các thị trường quốc tế hiện đang được Hapuro xây dựng và sẽ sớm được công bố. Để nhận thông tin cập nhật mới nhất, khách hàng vui lòng theo dõi trên website chính thức của Hapuro hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ.